FAQ

Comment puis-je te contacter ?
Tu peux me contacter facilement via le formulaire “Contacte moi” sur le site. Je réponds généralement sous 24 à 48 heures.

Comment personnaliser un bijou ?
Lors de ta commande, indique le prénom, mot ou initiale que tu souhaites faire graver dans la case Personnalisation. Tu trouveras toutes les instructions directement sur la page du produit. si tu as des questions, contacte moi! Rassure toi, si j'ai un doute, c'est moi qui vais te contacter!

Quels sont les délais de fabrication et de livraison ?
Comme je fabrique chaque bijou à la main, il faut généralement 5 à 10 jours ouvrables pour la fabrication, puis le temps de livraison selon le mode choisi.

Quels matériaux utilises‑tu ?
Je travaille principalement avec l'acier inoxydable et l'aluminium, des matériaux durables, résistants à l’eau et hypoallergéniques. 

Puis-je échanger ou retourner un bijou ?
Comme mes bijoux sont personnalisés, je n’accepte pas les retours pour les articles estampés ou sur mesure. Mais si ton bijou présente un défaut de fabrication, contacte moi rapidement qu'on en discute ensemble.