Politique d’expédition

Dernière mise à jour : 14 janvier 2024

Sur Lunaël Handmade, là où chaque bijou trouve son chemin jusqu'à toi avec soin. Pour garantir une expérience d'expédition sans tracas, voici notre politique en la matière :

1. Zones d'Expédition

Actuellement, Lunaël Handmade expédie ses bijoux principalement au Canada, en France ET USA

Je collabore avec UPS et POSTE CANADA pour assurer la livraison sécurisée de tes précieux bijoux.

2. Délais de Traitement

Une fois ta commande passée, notre équipe s'active ( MOI !) pour préparer tes bijoux avec le plus grand soin. Le délai de traitement habituel est d'environ 1 à 3 jours ouvrables.

3. Options d'Expédition

Mon engagement envers une expérience d'achat sans souci inclut des options d'expédition fluides avec UPS et POST CANADA. Profite de la flexibilité offerte par ce service renommé, avec des délais de livraison adaptés à ta destination. Lors du processus de commande, choisis simplement l'option qui répond parfaitement à tes besoins, car je veux que chaque étape soit à la hauteur de tes attentes.

4. Frais d'Expédition

Au Québec:

Livraison suivie OFFERTE pour toutes les commandes de 65 $ et plus .

Pour les commandes inférieures à 65$, des frais d'expédition fixes de 8.95$ s'appliquent lors du paiement.

Reste du Canada:

Livraison suivie OFFERTE pour toutes les commandes de 150$ et plus.

Pour les commandes inférieures à 150$, des frais d'expédition fixes de 15.95$ s'appliquent lors du paiement.

5. Suivi de Commande

Dès que tes bijoux quittent mon atelier, je t'enverrai un numéro de suivi par e-mail. Ainsi, tu pourras suivre ton colis à chaque étape de son voyage.

6. Problèmes de Livraison

Si tu rencontres le moindre problème avec la livraison de tes bijoux, contacte-moi dès que possible à l'adresse info@lunael-handmade.com . Je ferai tout mon possible pour résoudre la situation.

7. Questions et Assistance

Si tu as des questions concernant la politique d'expédition, n'hésite pas à me contacter à info@lunael-handmade.com Je suis là pour t'aider à chaque étape.

Merci de choisir Lunaël Handmade pour tes bijoux, et je suis impatiente de faire voyager ces éclats magiques jusqu'à toi!